طلب حذف بيانات سمسم

آخر تحديث: 2 تموز 2026

تتيح لك هذه الصفحة طلب حذف البيانات التي استلمها تطبيق “سمسم” من Meta أو التي أنشأتها
أثناء استخدام خدمات ah94.net.

إلغاء ربط التطبيق من Facebook

1. افتح إعدادات حساب Facebook.
2. انتقل إلى “الإعدادات والخصوصية”، ثم “الإعدادات”.
3. افتح “التطبيقات ومواقع الويب”.
4. اختر تطبيق “Sem Sem” ثم اضغط “إزالة”.

يؤدي ذلك إلى إلغاء رمز الوصول ومنع التطبيق من قراءة بيانات جديدة من حسابك. يمكنك أيضًا
الضغط على “قطع الاتصال” داخل لوحة سمسم.

إرسال طلب حذف

أرسل رسالة من البريد المرتبط بحسابك إلى
[email protected]
واكتب في العنوان “طلب حذف بيانات سمسم”.

يرجى تضمين المعلومات التالية:

• الاسم المستخدم في حساب Meta.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• معرف المستخدم أو الصفحة أو حساب WhatsApp، إن كان متاحًا.
• وصف موجز للبيانات أو الحسابات المطلوب حذفها.

ما الذي سيتم حذفه؟

بعد التحقق من هوية مقدم الطلب، نحذف رموز الوصول وبيانات الربط والملفات الشخصية المخزنة
وسجلات الاستخدام القابلة للربط بالمستخدم، ما لم يكن الاحتفاظ بجزء منها مطلوبًا للامتثال
لقانون نافذ أو لحماية النظام من الاحتيال والنزاعات.

مدة المعالجة

نؤكد استلام الطلب ونعالجه عادةً خلال 30 يومًا. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية
وحماية البيانات من الحذف بواسطة شخص غير مخول.

بيانات WhatsApp والمحادثات

يمكن طلب حذف بيانات ربط WhatsApp وسجلات المحادثات المخزنة لدى سمسم بالطريقة نفسها. لا يؤدي
الطلب تلقائيًا إلى حذف البيانات التي تحتفظ بها Meta أو WhatsApp بصورة مستقلة؛ يجب إدارة
تلك البيانات من إعدادات الحساب لدى المنصة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حالة طلب الحذف:
[email protected].